PolÃtica de cancelamento
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Caso o cliente precise cancelar um agendamento de limpeza, é necessário notificar a Prime Cleaning Services com 48 horas de antecedência. O aviso pode ser feito por mensagem de texto ou ligação telefônica. Se o cliente não notificar com 48 horas de antecedência, será cobrada uma taxa de cancelamento de 25%. Em caso de reincidência, a partir da segunda vez, será cobrada uma taxa de 50%.
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Entendemos que nem sempre é possÃvel avisar com 48 horas de antecedência. Se você nos avisar com pelo menos 24 horas de antecedência, tentaremos primeiro remarcar a consulta.
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Caso a Prime Cleaning Services precise cancelar um serviço de limpeza agendado, o cliente será notificado com 24 horas de antecedência. Se a Prime Cleaning Services não cumprir esse prazo, o cliente receberá um desconto de 50% na próxima limpeza.